1. Pendahuluan
Selamat datang di KabauSirahShop.id, toko resmi (Official Store) dari Semen Padang FC, yang dikelola oleh PT Kabau Sirah Semen Padang.
Dengan mengakses dan melakukan transaksi melalui situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku di bawah ini.
2. Definisi
- “Kami” atau “KabauSirahShop.id” mengacu pada PT Kabau Sirah Semen Padang selaku pemilik dan pengelola website.
- “Pengguna” atau “Anda” mengacu pada individu atau badan yang mengakses dan/atau melakukan transaksi di situs ini.
- “Produk” berarti barang resmi Semen Padang FC yang dijual melalui situs ini, termasuk namun tidak terbatas pada jersey, merchandise, dan perlengkapan pendukung tim.
3. Penggunaan Situs
- Pengguna wajib memberikan data yang benar, akurat, dan lengkap saat melakukan pendaftaran maupun transaksi.
- Dilarang menggunakan situs ini untuk tujuan ilegal, penipuan, atau tindakan yang dapat merugikan pihak lain maupun reputasi klub.
- Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan yang mencurigakan atau tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
4. Informasi Produk dan Harga
- Semua produk yang ditampilkan merupakan produk resmi Semen Padang FC.
- Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, namun pesanan yang telah dibayar akan diproses sesuai harga pada saat transaksi.
- Kami berupaya menampilkan foto produk yang sesuai dengan aslinya, tetapi terdapat kemungkinan perbedaan warna akibat pengaturan layar perangkat pengguna.
5. Pembayaran
- Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai metode yang disediakan pada website.
- Pesanan hanya akan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi oleh sistem kami.
- Segala biaya tambahan seperti biaya transfer atau layanan pihak ketiga menjadi tanggungan pembeli.
6. Pengiriman
- Proses pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi yang bekerja sama dengan kami.
- Estimasi waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung lokasi tujuan.
- Keterlambatan akibat pihak ekspedisi di luar tanggung jawab kami, namun kami akan membantu menelusuri status pengiriman bila diperlukan.
7. Kebijakan Pengembalian dan Refund
- Kami menerima permintaan pengembalian atau refund hanya untuk produk yang rusak, cacat produksi, atau salah kirim.
- Permintaan refund harus diajukan dalam waktu maksimal 7 hari setelah produk diterima.
- Pengembalian produk harus disertai bukti transaksi dan dalam kondisi asli (belum digunakan, lengkap dengan kemasan).
- Dana refund akan dikirim kembali ke metode pembayaran awal setelah verifikasi selesai (3–7 hari kerja).
8. Hak Kekayaan Intelektual
- Seluruh logo, desain, foto, dan konten di KabauSirahShop.id merupakan milik PT Kabau Sirah Semen Padang dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta.
- Dilarang menyalin, memperbanyak, atau menggunakan tanpa izin tertulis dari kami.
9. Perubahan Ketentuan
Kami berhak mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini dan berlaku sejak tanggal publikasi.
10. Kontak Kami
Untuk pertanyaan, keluhan, atau bantuan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi:
📧 Email: support@kabausirahshop.id
📞 Telepon: +62 811-6651-180
🏢 Alamat: Komp PT Semen L75, Indarung, Kec. Lubuk Kilangan, Kota Padang, Sumatera Barat 25157
🌐 Website: https://kabausirahshop.id | https://semenpadangfc.co.id
